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Quando se é proprietário de uma pequena empresa, uma das tarefas mais difíceis é a comunicação. Você está sempre tão próximo dos funcionários, que, em alguns momentos, essa proximidade atrapalha, pois algumas percepções se confundem e as pessoas não assimilam críticas, padrões, hierarquia etc. Uma forma eficaz, que pode auxiliar nesse processo de falha de comunicação e, consequentemente, no engajamento e na motivação dos funcionários, é a facilitação gráfica.
Essa ferramenta foi criada em 1970 por um grupo americano de consultoria de comportamento organizacional. Ele comprovou que cerca de 70% das pessoas aprendem mais visualmente e, quando essas informações contêm, além do texto, ilustrações, 40% a mais desse conteúdo é absorvido.
Para ajudar na compreensão deste material, neste artigo, vamos explicar:
- o que é facilitação gráfica;
- quais são suas vantagens;
- como aplicar o recurso.
Continue conosco e não perca a leitura!
O que é a facilitação gráfica?
Facilitação gráfica é a arte de transformar uma palestra, uma reunião ou um treinamento apresentados em slides — com tópicos e textos — em ilustrações.
Em tempo real, todos os principais termos, as ideias centrais e as palavras-chave se transformam em pequenos textos com gráficos e figuras — uma associação de ideias que facilita o engajamento e centraliza o conhecimento essencial, de forma que todos os envolvidos compreendam o tema abordado.
Quais são suas vantagens?
Captura da atenção do público
A parte mais difícil em uma reunião de capacitação é prender a atenção dos funcionários durante todo o período em que estiverem naquele mesmo lugar.
A facilitação gráfica fará essa tarefa sem muito esforço, pois as ilustrações em tempo real fazem com que as pessoas prestem mais atenção ao que é falado.
Potencialização do aprendizado
Cada ser humano aprende um mesmo conteúdo de maneiras diferentes. Ao ilustrar a forma como devemos atender ao telefone, por exemplo, as pessoas responsáveis por essa função guardarão na memória a figura representada, e isso auxiliará na fixação do tema.
Estímulo à conexão de ideias
Ao transformar seu treinamento em um gráfico, ele será um resumo das principais partes, que, no final, estarão conectadas e farão todo o sentido para quem assistiu.
Mesmo as pessoas que têm um pouco mais de dificuldade de aprendizado enxergarão, no painel criado, uma nova forma de compreender o conteúdo.
Impulsionamento da criatividade
Ao utilizar esse recurso, você entende que uma tarefa pode ser traduzida de formas diferentes. Assim, fica mais fácil cativar os funcionários e incentivá-los a dar sugestões de como ilustrar sua atividade para que todos entendam. Essa criatividade, automaticamente, estende-se para a rotina das áreas.
Centralização e organização das informações
Ao fim de um treinamento com facilitação gráfica, todos serão capazes de enxergar tudo o que foi dito de uma forma menos formal e cansativa, pois as informações estarão organizadas, centralizadas e interligadas, o que facilitará o compartilhamento.
Lembre-se: ao dividir um conteúdo que os funcionários entendem ser de propriedade do gestor, há a geração de um sentimento de pertencimento. O quadro de pessoal sente que é parte importante para que o projeto dê certo.
Conclusão
Agora que você compreendeu a importância de aplicar a facilitação gráfica em sua empresa, poderá iniciar esse método de forma simples com as seguintes dicas:
- em reuniões, procure resumir o que foi dito com figuras, símbolos e pequenas frases;
- mostre a alguém e peça que diga o que entendeu do seu conteúdo;
- pratique e especialize-se para adquirir confiança;
- estruture e aplique um treinamento com essa ferramenta.
Gostou do nosso conteúdo? Comente aqui o que você achou e se já utiliza a facilitação gráfica!
