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As empresas que conseguem desenvolver uma boa comunicação interna têm melhores índices de engajamento e resultados financeiros melhores.
Se essa informação não é suficiente para convencê-lo da importância que a comunicação tem dentro de uma empresa, não importa o seu tamanho, saiba que entre os seus impactos estão um ambiente de trabalho mais agradável, a retenção de funcionários e o aumento da produtividade.
Para entender todas as vantagens que essa prática traz para a empresa, acompanhe este post!
O que é comunicação interna
A comunicação interna pode ser definida pela troca de informações dentro da empresa, tanto entre colegas, quanto entre subordinados e liderança.
Seu principal objetivo é manter os funcionários cientes do que acontece no ambiente: missão e valores, mudanças na rotina, chegada de novos clientes, concorrência e todos os assuntos considerados relevantes para o bom andamento do trabalho.
Benefícios da comunicação interna
As ações de comunicação interna são benéficas para a empresa, trazendo uma série de vantagens que ajudam no comprometimento dos funcionários e qualidade do produto. Listamos algumas das principais:
Fortalece a cultura de trabalho
O estabelecimento de uma boa cultura de trabalho serve como ponto de partida para um ambiente laboral positivo e ajuda a empresa a se destacar no mercado pela qualidade do relacionamento com os funcionários. Afinal, todos querem trabalhar em um lugar agradável, não é mesmo?
É responsabilidade da comunicação interna disseminar a cultura de trabalho, sempre esclarecendo como as questões relativas ao trabalho são resolvidas, divulgando a filosofia da empresa e deixando as regras internas bem claras.
Uma empresa que preza pela transparência na comunicação com os funcionários têm uma cultura mais robusta e atraente.
É importante lembrar que trabalhar a cultura de trabalho também vale para as empresas de pequeno porte. A definição de um propósito e sua respectiva comunicação guia a construção da identidade de negócios menores para que eles alcancem a excelência e obtenham reputação no mercado.
Promove a integração entre equipes
É comum encontrar equipes dentro de uma mesma empresa que operam somente em seus ramos de atuação, alheias aos objetivos gerais como um todo e sem interligação entre as pessoas que a compõe.
Uma boa comunicação faz os funcionários entenderem as metas do período, os valores da empresa e o que é priorizado no relacionamento com o cliente.
Além disso, evita rumores e informações desconexas que podem prejudicar a produtividade. Como consequência, as equipes conseguem trabalhar muito mais alinhadas, sincronizadas e comprometidas, trazendo resultados mais positivos.
Ruídos na comunicação são encontrados até mesmo em pequenas empresas com poucos empregados, por isso a necessidade de realizar reuniões de alinhamento para que todas as informações sejam esclarecidas entre todos.
Estimula o bom comportamento
Toda empresa tem uma expectativa em relação ao comportamento e à postura dos funcionários. Esse perfil deve ser informado de maneira clara e isso não se restringe ao primeiro dia de trabalho. Os conceitos devem ser trabalhados constantemente para que se tornem rotineiros e sejam exercidos de maneira natural. A comunicação interna cumpre um papel fundamental nesse aspecto.
Não podemos esquecer que o exemplo de comportamento deve partir da liderança, para que haja coerência entre discurso e prática.
Aumenta o engajamento e retenção
Um profissional está mais propenso a trabalhar melhor e por mais tempo quando percebe que está em um lugar onde é respeitado pela empresa, no qual as informações são passadas com honestidade e há confiança nos líderes.
Isto é ainda mais visível em empresas de pequeno porte, nas quais o relacionamento é mais próximo e qualquer descontentamento dos funcionários é muito mais nítido.
Conclusão
Levando em consideração o alto custo que demissões e novas contratações provocam, vale a pena trabalhar a comunicação interna para que os funcionários fiquem mais satisfeitos e motivados e permaneçam na empresa por mais tempo, exercendo suas funções com mais qualidade.
E você, quais resultados percebe que uma boa comunicação interna traz para a empresa? Deixe seu comentário no post!
