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Observar e gerenciar a forma como seus funcionários e equipes se comportam dentro da empresa é essencial para garantir bons resultados organizacionais. Mas você sabia que não são apenas os gestores que intervêm nesse aspecto? Há também a chamada “influência organizacional’.
Leia este artigo e entenda o que é esse conceito e como ele impacta uma empresa como um todo. Além disso, descubra como gerenciar a influência organizacional para potencializar os resultados!
O que é influência organizacional?
Influência organizacional é a capacidade que um determinado indivíduo — ou grupo de indivíduos — tem de modificar o comportamento organizacional das pessoas ao redor. Isso significa que existem profissionais que são formadores de opinião e modelos para os demais colegas de trabalho e que, invariavelmente, acabam influenciando a forma como estes se comportarão dentro da organização.
Geralmente, a influência organizacional é atribuída à figura de líderes e gestores da empresa. Porém, não são apenas essas pessoas que exercem influência dentro de uma instituição, sendo que alguns funcionários, mesmo em posições de hierarquia mais baixas, podem servir também como modelos comportamentais.
É daí que surgem os diversos níveis e tipos de influência organizacional com os quais você pode lidar dentro da sua empresa.
Quais são os níveis de influência organizacional?
Existem três níveis de influência organizacional relacionados à hierarquia e ao organograma de uma empresa. São eles os níveis institucional, gerencial e técnico.
É importante entender como cada uma dessas áreas funcionam para gerenciar com sucesso esse conceito na organização.
Nível institucional
Esse é o nível mais alto de influência organizacional na sua empresa. Isso porque ele é formado por sócios, proprietários e demais profissionais que compõem a direção do negócio. Essas pessoas tomam decisões em nível estratégico que impactam desde o direcionamento do trabalho até as competências que devem ser estimuladas nos funcionários.
Nível gerencial
Os gestores de equipes e departamentos também têm grande influência no comportamento dos funcionários, podendo servir de modelo comportamental. Além disso, as decisões tomadas pelos gestores impactam na rotina dos profissionais pelos quais são responsáveis, especialmente no que diz respeito a delegação de atividades, orientação dos trabalhos e, consequentemente, produtividade.
Nível técnico
Os funcionários que estão em um nível mais operacional na hierarquia da empresa também exercem influência uns sobre os outros. Essa é a influência por pares, sendo que alguns desses profissionais podem assumir a liderança em determinado contexto devido ao seu grau de especialização e conhecimento técnico, ou mesmo pela habilidade em comunicar e motivar a equipe. Tais profissionais podem influenciar o comportamento dos colegas, mesmo sem assumir nenhum cargo de liderança formal.
Como gerenciar a influência organizacional?
Agora que você já sabe o que é e quais são os níveis de influência organizacional na empresa, é essencial que entenda como gerenciar esse conceito dentro da organização. Para isso, comece identificando aqueles funcionários que são formadores de opinião, independentemente do cargo assumido por eles.
Além disso, você pode identificar aquelas lideranças que influenciam comportamentos produtivos e aquelas que acabam prejudicando o trabalho de outros funcionários.
Com isso, é necessário criar estratégias para que todos eles estejam alinhados à cultura da empresa, trabalhando juntos em prol dos objetivos estratégicos do negócio.
Conclusão
Por fim, uma boa forma de gerenciar a influência organizacional é por meio de treinamentos e capacitações sobre liderança e outras competências — como comunicação e feedback — para todos os funcionários.
A influência organizacional pode ser fluida e dinâmica, não limitada a apenas uma pessoa, e transitar entre os profissionais da empresa, dependendo do contexto. Portanto, é importante que todos saibam como exercê-la de forma positiva, potencializando os resultados do negócio.
A influência organizacional está presente em todas as empresas, inclusive na sua! Ela influencia a forma como seus funcionários se comportarão e, além disso, tem impacto no clima organizacional.
Assim, é muito importante entender como ela funciona dentro do negócio para, dessa forma, gerenciar a influência organizacional da melhor maneira possível!
Ficou alguma dúvida ou quer relatar alguma situação de influência organizacional na sua empresa? Deixe seu comentário abaixo! Estamos ansiosos para saber como este artigo impactou o seu negócio.
