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Desenvolvimento de competências: como fazer uma boa gestão?

Roberta Bonamigo 2 anos atrás
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Você quer potencializar os resultados da sua empresa e criar um diferencial competitivo para levar o negócio a outro patamar, certo? Porém, sem investir em desenvolvimento de competências, dificilmente atingirá esse objetivo.

Uma das maiores tendências no que se refere à gestão de pessoas é o conceito de competência. Entenda, nesse artigo, o que significa esse termo e comece a investir no seu time!

O que é competência?

Por muito tempo, as empresas priorizaram habilidades técnicas e conhecimento acadêmico na hora de avaliar e contratar funcionários. Mas o que os gestores de RH perceberam é que não existe uma relação direta dessas capacidades com o resultado entregue pelo funcionário.

Isso porque ter conhecimento teórico sobre determinado assunto não é sinônimo de aplicar essa habilidade de maneira adequada à realidade da organização, de forma a potencializar os seus resultados. Foi de pesquisas nesse sentido que surgiu a definição de competência.

Competência é um conceito derivado da união de três elementos principais: conhecimento, habilidade e atitude. Ou seja, é a junção do conhecimento teórico, do entendimento da aplicabilidade desse saber e da motivação para efetivamente transformar a informação em resultados — o famoso trio saber, saber fazer e querer fazer.

O foco passa a ser mais comportamental do que apenas teórico, fazendo com que as chamadas competências comportamentais — liderança, resiliência, proatividade, comunicação, entre outras — ganhassem ainda mais destaque nas empresas. Os resultados gerados pelos seus funcionários dependem diretamente de um comportamento alinhado à cultura e objetivos estratégicos da companhia.

Por que investir no desenvolvimento de competências?

O fato das competências terem um viés comportamental não significa que elas não possam ser trabalhadas e desenvolvidas através de atividades e treinamentos. Dificilmente você encontrará no mercado um profissional que não necessita de nenhum tipo de investimento para gerar resultados cada vez melhores.

Sendo assim, para que o seu time trabalhe melhor e ajude sua organização a crescer e se desenvolver, é essencial que você invista em atividades e treinamentos capazes de otimizar as competências necessárias.

Investir nos funcionários é o mesmo que investir no seu negócio como um todo, sendo essencial a criação de um plano de qualificação de competência para sua organização. Com isso, você capacita o seu time, fazendo com que ele aumente o índice de produtividade e a qualidade das atividades realizadas.

Além disso, você consegue aumentar a satisfação da equipe com a empresa, uma vez que eles percebem que são valorizados. Tudo isso aumenta a motivação e engajamento, que passam a trabalhar melhor e entregar resultados mais significativos para a empresa.

Como desenvolver competências na empresa?

Existem alguns passos que devem ser seguidos por quem quer investir no desenvolvimento de competências dentro da empresa. Descubra agora quais são eles!

Mapeie as competências organizacionais

Cada empresa possui uma cultura própria, assim como necessidades e modo de funcionamento específicos. De maneira análoga, as organizações possuem também exigências de competências distintas para garantir um funcionamento excelente.

Portanto, é essencial que você comece o processo de desenvolvimento de competências mapeando essas características da sua companhia. Pense sobre quais padrões comportamentais são desejáveis para que o negócio atinja os seus objetivos estratégicos e cresça.

Além disso, mapeie os papéis específicos de cada um dos cargos da organização. Isso porque alguém que assume uma função de liderança precisa de competências técnicas e comportamentais distintas quando comparado a um profissional que trabalha no nível operacional. Portanto, os processos de definição das funções globais exigidas pela empresa e das específicas de cada um dos cargos devem acontecer paralelamente.

Identifique as competências individuais de cada um dos funcionários

Você também deve mapear os pontos fortes e de aprimoramento de cada um dos seus funcionários. Identifique quais competências são mais bem desenvolvidas em cada um deles, assim como aquelas que merecem maior atenção e dedicação.

Para isso, você pode utilizar uma série de ferramentas como entrevistas, dinâmicas ou questionários aplicados nos próprios funcionários e nas pessoas que trabalham diretamente com eles.

Cruze dados e avalie a necessidade de treinamento

Com todos esses dados em mãos, é hora de realizar uma análise da situação atual da sua empresa. Cruze as informações sobre a organização e os cargos com as características dos seus funcionários.

Dessa forma, você consegue identificar quais são as competências que merecem prioridade no processo de desenvolvimento. Se você concluir, por exemplo, que um líder está com dificuldades em dar feedback para a equipe, trazendo atrasos e prejuízos na rotina de trabalho dos colaboradores, você pode investir em treinamentos desse tipo para os seus gestores.

Com isso, você consegue montar um plano de desenvolvimento individual específico para cada um dos seus funcionários, levando em conta as características pessoais do profissional e a exigência do cargo ocupado por ele.

Capacite o time

Agora é a hora de colocar a mão na massa e buscar os melhores treinamentos, capacitações e processos de desenvolvimento de competências para o seu time. Você pode encontrar metodologias em livros ou artigos disponíveis.

Além disso, pode ser que a melhor opção para a sua empresa desenvolver competências seja buscar ajuda de uma consultoria em RH. Assim, você conta com especialistas capazes de oferecer um diagnóstico assertivo e opções de treinamento para sua empresa.

Faça avaliações periódicas

O processo de desenvolvimento de competências não para por aí. É necessário que, após o momento de capacitação, você realize uma nova avaliação da sua equipe para mensurar os resultados obtidos com as suas ações.

Além disso, pode ser importante realizar avaliações periódicas e reuniões de feedback de forma a identificar melhorias ao longo do tempo ou necessidade de um novo investimento em treinamentos e capacitações.

Conclusão

Investir na capacitação da empresa pode ser o diferencial que faltava para que o seu negócio atinja um novo patamar no mercado. Investir nos seus profissionais é uma das melhores formas de promover o crescimento da empresa e gerar uma vantagem competitiva para a organização perante os concorrentes.

E então? O texto foi útil para você? Entre em contato agora mesmo conosco e conheça todas as soluções que podemos oferecer sobre o desenvolvimento de competências!

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