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Por que quando você pensa em um produto específico, já vem à mente aquela marca preferida? Já tentou entender o que faz você ter mais vontade de comprar o produto de uma determinada empresa do que a de outra? Isso não acontece aleatoriamente. Antes de qualquer marca ganhar o coração dos clientes, ela realizou um trabalho específico e detalhado conhecido como branding.
Se você ainda não trabalha essa estratégia na sua empresa por não saber o que é branding e achar que essa ação é só realizada nas grandes marcas, você está perdendo a oportunidade de vários novos negócios.
Para a sua marca finalmente ter esse diferencial competitivo, listamos abaixo alguns tópicos relevantes que você precisa saber sobre branding. Continue a leitura e confira cada um deles!
O que é branding?
Branding é toda a gestão de uma marca. Trata-se de planos, estratégias e ações desenvolvidos pelas empresas com o objetivo de tornar a marca consolidada em seu nicho, fazer com que ela seja a mais desejada, a primeira a ser lembrada pelos clientes e também a mais querida.
Independentemente do tamanho do seu negócio, a construção do branding é um trabalho que demanda paciência, planejamento e tempo. Além do conjunto de ações que você deve realizar ao dar início na estratégia, também serão consideradas as atitudes cotidianas que sua empresa vai adotar em relação a todo o marketing.
Entretanto, esse é um tempo que vale a pena dedicar, pois as melhorias que um branding bem trabalhado pode trazer para a sua empresa compensam e muito o investimento.
Quais são os benefícios do branding para pequenas e médias empresas?
Se você nunca pensou no branding para a sua empresa porque ela é de pequeno ou médio porte, saiba que implementar as estratégias possíveis e adequadas a sua realidade e contexto traz impactos positivos e benefícios para qualquer tamanho de empresa. Veja alguns deles a seguir.
Aumenta a visibilidade da marca
Quando você coloca em prática ações que colaboram com a imagem da sua marca, automaticamente vai ter mais visibilidade no seu mercado. O alcance da sua empresa também vai ser maior se forem realizadas ações de marketing digital afim de divulgar os seus produtos e serviços.
Se o seu cliente tiver uma boa experiência de compra, ele ainda vai garantir uma propaganda gratuita para o seu negócio por meio do boca a boca, indicando para todos os seus amigos.
Gera valor para a empresa
O sonho de qualquer empresário é gerar valor para a sua marca. Com um branding forte, isso é completamente possível porque serão mais evidentes os benefícios dos produtos e serviços.
Essa estratégia proporciona em um maior valor para a empresa, fazendo com que o preço seja a última coisa que o cliente vai se preocupar. As pessoas valorizam um bom serviço e a recompensa com isso é grande para a organização.
Diferencia a sua presença no mercado
É muito difícil a empresa que oferece uma solução inovadora e que não tenha concorrentes, não é mesmo? Todos eles querem fazer igual e competem por novos clientes todos os dias.
Com uma estratégia bem desenvolvida você vai garantir que o seu negócio seja diferenciado dos demais e seja visto com bons olhos por quem está procurando profissionalismo no seu mercado.
Auxilia no relacionamento com o cliente
A boa gestão de marca proporciona à empresa uma proximidade maior com o cliente por meio dos vários canais de comunicação que oferecem espaço para o diálogo. Atender às pessoas com uma atenção especial, uma única vez, já vai ser suficiente para você ser a primeira empresa lembrada pelo seu cliente quando ele estiver necessitando o que você oferece.
Se o seu negócio estiver sendo lembrado, o seu branding está sendo bem trabalhado. Isso com certeza traduz que a sua empresa é referência para as pessoas e que elas gostaram do seu serviço.
Como trabalhar o branding do seu negócio?
Agora que você já sabe todos os benefícios de trabalhar o branding da sua empresa, vamos passar para a parte prática e detalhar como esse processo deve ser feito.
Crie uma identidade visual
É necessário desenvolver antecipadamente todas as representações visuais que vão envolver a sua empresa: cores, fontes, logo e estilo de fotografia. Isso vai permitir que o seu cliente te identifique só pela identidade visual, porque você criou uma linha facilmente relacionável com a sua marca.
Está aí a importância de ter uma identidade visual bem definida e não fazer alterações com muita frequência. Sua empresa não pode se tornar estranha ou difícil de reconhecer por alterar a palheta de cor utilizada a cada nova estação. Padronize o que melhor se encaixa ao seu mercado.
Defina a personalidade da marca
A personalidade da sua marca vai transmitir todos os valores que não são visíveis, mas que são fundamentais para a comunicação entre empresa e cliente. Você precisa ter em mente as respostas das seguintes perguntas:
- Como é a personalidade da marca?
- Quais são as características dela?
- Que adjetivos eu posso utilizar para descrevê-la?
- Qual é o tom de voz que a marca utiliza?
Tudo isso vai nortear as ações que serão realizadas dentro do seu branding. Se você ainda não sabe responder a todos esses questionamentos, reflita antes de dar início ao trabalho.
Adéque o conteúdo ao seu público
Todo o conteúdo que a sua empresa produzir deve ser interessante para um determinado público-alvo, pois não adianta distribuir informação se ela não for relevante para quem pode vir a se tornar o seu cliente.
Encontre conteúdos que chamem a atenção das pessoas e as impressionem, de forma que aquilo gere engajamento para a sua marca, melhore a sua visibilidade e faça com que suas vendas aumentem.
Conclusão
Nunca se esqueça que branding não é estratégia somente aplicável para grandes negócios. Ele é a medida que toda empresa, de pequeno, médio ou grande porte, deve adotar para aumentar ainda mais os lucros e ficar definitivamente na cabeça dos clientes.
Essa também não é uma estratégia que tem um fim determinado. Ela se estende durante todos os dias, pois as ações rotineiras podem contribuir muito para a consolidação da sua marca no mercado, então não tenha pressa e ache que os seus planos, estratégias e ações não estão surtindo resultados.
Não perca mais vendas e oportunidades de novos negócios, estruture hoje mesmo a gestão da sua marca. O trabalho pode ser demorado, mas é muito recompensador.
Entendeu o que é branding e como utilizá-lo em sua empresa? Então continue se informando sobre temas relevantes para o seu negócio e acesse também o nosso post sobre comunicação interna!
